台風15号で再び『帰宅困難』。。。『カッコイイアナウンス』が人々に響く！

非常に強い台風15号。

9月21日（水）14時ごろ静岡県浜松市に上陸し、その勢いは止まることを知らずに東京都心でも猛威を振るい、鉄道機関が運転を見合わせました。

東日本大震災で経験した『帰宅困難』を恐れ、人々が足早に主要駅に集まり一時パニック状態となっていました。

各交通機関も利用する人々も『東日本大震災』での教訓は、生かされたのでしょうか？




危険と判断した小田急線は「新宿駅」で入場規制を行っていました。
イライラしたり、殺気立った利用者が駅員に罵声をあびせている場面は、困ったものです。




改札口を開放した途端、並んでいた人々がなだれ込む。。。
後ろから押されるので、恐怖を感じた女性たちの悲鳴が数多くあがっていました。
また、男性同士のケンカも勃発。。。（おぃおぃ、いつか帰れるよ～落ち着けぇ～）




あれだけなだれ込んでいた人波を「ピタッ！」と止めた小田急線。。。すごい！





利用者がそんなパニック状態の中、ある運転士のアナウンスがその日のtwitterを駆け巡り、一番の話題になりました！
感動ものです！
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【小田急線アナウンスがかっこいい件】



何とも『人間味のある』アナウンス。。。

小田急線で居合わせた人だけでなく、twitterやfacebookなどで見かけことで、どれだけの人々が我にかえり、落ち着くことが出来たでしょう。。。

マニュアル的なアナウンスで終わらせるのでは無く、本当に真剣にみんなを帰路につかせようと考えてるかが伝わる。。。本当にちょっとした一言でも響くんですよね

この運転士は『東日本大震災』での教訓を、最大限生かすことができたのではないでしょうか？

人に伝えるのって難しいことなのかもしれませんが、相手の状況を感じ取り、誇りを持って正直になれば、しっかりと伝わるのかもしれませんね。

コーチングに置き換えてもいいのかもしれません。

とにかくマニュアル的にビシビシと教え込んで、伸びない選手はケアしなくなる。。。

という小学生へのコーチングではなく。。。

日々変化する選手のその時の状況を感じとって、その選手が何を頑張れば向上するのかを把握。。。時には言葉で伝えて、時には実際に見せたり、褒めたり、矯正法を使ったりなどなど、その選手に伝わる方法を探してみる。。。

コーチが何を伝えたいのか。。。感じ取ってもらうことが大事ですよね

少々強引でした。。。


最後に同じくtwitterでツイートされた、こんな『人間味のある』アナウンスもあったようです
↓↓↓↓
【井の頭線のアナウンス】

くすっと笑える感じのこのアナウンスも、効果ある『人間味のある』アナウンス。。。？



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